华帝燃气灶爆炸致人受伤 厂家称没有责任

卢女士家燃气灶的灶面被爆出几个大洞

厂家:已用七年,过了保修期

“当时,我大脑一片空白,吓呆了。”昨日,九龙坡区卢女士打进本报热线反映,使用7年的华帝燃气灶突然爆炸,致家人受伤。厂家维修人员称,因过了保修期,厂家没责任。

据卢女士介绍,前日下午1时,她和姐姐在杨家坪西郊支路18号家中厨房下面条。打开燃气灶不到10分钟,就听到“砰”一声,燃气灶爆炸了,厨房窗户的玻璃碎了,飞溅而出的玻璃渣将卢女士姐姐的脚划伤。

记者现场看到,卢女士家厨房一扇窗户的玻璃碎了一些,华帝燃气灶的灶面被爆出几个大洞。卢女士说,当时,她拨打了该品牌重庆维修点的售后电话,对方派人来现场看后说,不是质量问题,已用七年,因早过了保修期,厂家没责任。如用户要换,须自掏腰包。

卢女士说,以前用过的燃气灶,都用了10年,虽不能再使用,但也未出现爆炸现象。她的要求很简单,华帝公司理应给她换一台新燃气灶。对此,重庆适时燃具公司售后部工作人员说,出现意外事故,会立即派人到现场检查,但具体情况不清楚。因是周末,记者未联系上具体承办人。

本报律师团成员、志同律师事务所律师陈昊称,卢女士可将产品拿去检测,如是质量问题引发的爆炸,商家应当赔偿。如不是,可向消协投诉,寻求帮助。一不愿透露详情的燃气灶厂家重庆维修站负责人称,如没有证据说明是质量问题引起的爆炸,消费者很难得到赔偿。他提醒市民,应每周清洗燃气灶,并拿到厂家售后服务部门做定期检查,以避免发生意外事故。